Windows Hello가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법 – 5 가지 방법 [파티션 매직]

요약 :

Windows Hello가 작동하지 않음

Windows Hello를 사용하면 사용자가 Windows 10 장치에 로그인 할 수 있지만 더 안전한 방법이지만 때때로 작동이 중지 될 수 있습니다. Windows 10 컴퓨터에서 문제가 발생하더라도 걱정하지 마십시오. 이 가이드에서 개발 한 MiniTool 파티션 마법사 , Windows Hello가 작동하지 않는 문제를 해결할 수있는 5 가지 방법에 대해 알아볼 수 있습니다.





빠른 탐색 :

Windows Hello는 사용자가보다 개인적이고 안전한 방식으로 Windows 10 장치에 즉시 액세스 할 수있게 해주는 생체 인식 기반 기술입니다. 얼굴, 홍채 및 지문을 활용하여 기존 암호에 대한 대안으로 단순화 된 로그인 방법을 제공합니다.

안타깝게도 일부 사용자는 특히 최신 Windows 10 기능 업데이트를 설치 한 후 Windows Hello가 작동하지 않거나 Windows Hello를 설정하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 같은 문제가 발생하면 어떻게 할 수 있습니까? 다음은 Windows Hello가 작동하지 않는 문제를 해결할 수있는 몇 가지 방법입니다. 하나씩 확인합시다.

방법 1 : 얼굴 인식 및 지문 옵션 재설정

Windows 10 장치에서 이미 Windows Hello를 설정했지만 이상한 이유로 작동이 중지 된 경우 얼굴 인식 및 지문 옵션을 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.



1 단계 : 보도 윈도우 + 나는 열다 설정 앱.

2 단계 : 로 이동 계정 > 로그인 옵션 , 고르다 Windows Hello 얼굴 / Windows Hello 지문 오른쪽 창에서 없애다 단추.

얼굴 인식 및 지문 옵션 재설정



3 단계 : 클릭 시작하다 화면의 지시에 따라 재설정 프로세스를 완료하십시오.

완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows Hello가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2 : 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 설정

Windows 10 컴퓨터에서 Windows Hello에 액세스하려면 먼저 하드웨어 기반 보안 관련 기능을 제공하도록 설계된 TPM (신뢰할 수있는 플랫폼 모듈)을 설정해야합니다. 이미 설정 한 경우에도 업데이트, Windows 재설정 또는 사용자가 수행 한 일부 작업으로 인해 사용 중지 될 수 있습니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ



따라서 Windows Hello가 작동을 멈춘 경우 장치에서 TPM을 확인하고 설정되었는지 확인하십시오. 아래 지침을 따를 수 있습니다.

1 단계 : 보도 윈도우 + 아르 자형 호출하기 위해 운영 대화.

2 단계 : 입력 tpm.msc 클릭 확인 열기 버튼 로컬 컴퓨터에서 TPM (신뢰할 수있는 플랫폼 모듈) 관리 수단.



3 단계 : 클릭 동작 그리고 선택 TPM 준비 드롭 다운 메뉴에서 옵션을 선택합니다. 화면의 지시에 따라 시작 프로세스를 완료하십시오.

노트 : 이 옵션이 회색으로 표시되고 사용할 수없는 경우 TPM이 설정되었으며 다음 솔루션으로 이동할 수 있음을 의미합니다.

TPM 준비

그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 문제없이 Windows Hello를 사용할 수 있는지 확인해야합니다.

방법 3 : Windows 레지스트리 수정

프로세스 중에 도메인 사용자의 PIN 로그인 절차가 재설정 되었기 때문에 '업데이트 후 Windows Hello가 작동하지 않음'이 발생할 수 있습니다. 따라서 Windows Hello가 다시 작동하도록하려면 PIN 로그인을 다시 활성화해야하며 Windows 레지스트리를 수정하여이를 수행 할 수 있습니다.

다음은 빠른 가이드입니다.

1 단계 : 호출 운영 창, 입력 regedit 을 누르고 시작하다 열기 위해 레지스트리 편집기 .

2 단계 : 다음 경로를 복사하여 붙여 넣습니다. 컴퓨터 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System 주소 표시 줄에서 시작하다 찾기 위해 체계 빠르게 키.

3 단계 : 오른쪽 패널에서 다음 항목을 찾습니다. AllowDomainPINLogon 두 번 클릭합니다.

노트 : 그러한 항목이 없으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로운 > DWORD (32 비트) 값 , 새로 생성 된 항목의 이름을 다음과 같이 지정합니다. AllowDomainPINLogon .

4 단계 : 팝업창에서 가치 데이터 ...에 1 클릭 확인 변경 사항을 저장합니다.

값 데이터를 1로 설정

완료되면 Windows 장치를 재부팅하고 Windows Hello가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Windows Hello의 올바른 기능은 이미징 장치와 지문 센서 및 홍채 스캐너와 같은 생체 인식 장치에 의존합니다. 이러한 장치에 필요한 드라이버가 오래되었거나 특정 문제가 발생하면 Windows Hello도 작동을 멈출 수 있습니다.

따라서 이러한 장치 드라이버의 업데이트를 확인하고 사용 가능한 모든 최신 업데이트를 설치해야합니다. 드라이버를 업데이트하는 방법은이 가이드를 참조하십시오 : 장치 드라이버를 업데이트하는 방법 Windows 10 (2 가지 방법).

방법 5 : 그룹 정책 편집기에서 생체 인식 사용

'업데이트 후 Windows Hello가 작동하지 않는'또 다른 이유는 컴퓨터의 생체 인식 기능이 꺼져 있기 때문입니다. 문제를 해결하려면 그룹 정책 편집기에서 기능을 활성화 할 수 있습니다. 그러나이 도구는 Windows 10 Pro, Enterprise 및 Education 버전에서만 사용할 수 있습니다.

생체 인식을 활성화하려면 다음을 수행해야합니다.

1 단계 : 열기 운영 창, 입력 gpedit.msc 을 누르고 시작하다 열다 로컬 그룹 정책 편집기 .

2 단계 : 로 이동 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 생체 인식 두 번 클릭 생체 인식 사용 허용 오른쪽 창에서.

생체 인식 사용 허용

3 단계 : 새 창에서 활성화 됨 클릭 대다확인 .

그 후 도구를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이제 Windows Hello가 다시 제대로 작동 할 수 있습니다.