Dell SupportAssist가 계속 표시됩니다. 이유를 찾아 해결하세요.

만약에 Dell SupportAssist가 계속 표시됩니다. 컴퓨터에서 여러 솔루션이 제공되는 이 게시물을 참조할 수 있습니다. 파티션 매직 각 방법의 단계와 스크린샷을 제공하므로 지침에 따라 작업을 완료하기만 하면 됩니다. 이 페이지에서:

Dell SupportAssist란 무엇입니까?

Dell SupportAssist는 Dell의 지원 경험을 향상시키는 기술입니다. 구체적으로 말하면 더 부드럽고 안정적이며 빠른 PC 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 긴급 및 권장 드라이버 업데이트를 포함하여 업데이트 시기를 알려줍니다.





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또한 바이러스를 제거하고, 문제를 감지하고, 설정을 최적화할 수도 있습니다. 자동화되고 사전 예방적이며 예측 가능한 지원을 통해 문제 해결과 중단을 방지합니다. 보시다시피 Dell 컴퓨터의 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다.

그러나 Dell SupportAssist 자체에서 오류 메시지가 표시되는 경우도 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. Dell SupportAssist에서 결함이 있는 구성 요소를 감지했습니다. , Dell SupportAssist가 계속 표시되고 Dell SupportAssist의 높은 메모리 사용량 등이 나타납니다.



여기서는 로그인을 방해할 수 있는 'SupportAssist 스플래시 화면이 계속 나타납니다' 문제에 중점을 둡니다. 문제를 해결하는 방법을 알려 드리겠습니다.

방법 1: 보안 부팅 비활성화

보안 부팅은 OEM(Original Equipment Manufacturer)이 신뢰하는 소프트웨어를 통해서만 장치가 부팅되도록 보장하는 기능입니다. 이렇게 하면 시작 프로세스 중에 악성 프로그램이 PC를 제어하는 ​​것을 방지할 수 있습니다.

그렇기 때문에 활성화해야 합니다. 보안 부팅 . 그러나 이 시나리오에서는 논의된 문제를 해결하기 위해 이를 비활성화해야 할 수도 있습니다. 어떻게 해야 하나요? 단계는 다음과 같습니다.



1단계: 컴퓨터를 다시 시작하고 PC가 로드된 후 BIOS 키를 반복해서 누릅니다. 그런 다음 BIOS로 부팅합니다.

2단계: 찾기 보안 부팅 탭을 클릭하고 클릭하세요.

3단계: 탭하세요 보안 부팅 상태를 다음으로 설정합니다. 장애가 있는 .



4단계: 누르다 F10 > 입력 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료하려면 키보드의 키를 누르세요.

5단계: 그 후에는 컴퓨터가 변경된 설정으로 부팅됩니다. 그런 다음 Dell SupportAssist가 계속 나타나는지 확인하십시오. 문제가 해결된 후 BIOS에서 보안 부팅을 활성화하십시오.

방법 2: UEFI를 레거시로 변경

보안 부팅을 비활성화해도 작동하지 않으면 UEFI를 레거시로 변경해 보십시오. 이 작업을 수행하면 부팅 후 로그인 화면이 나타날 수 있습니다. 그러면 Windows에 제대로 로그인할 수 있습니다. 이제 아래 단계에 따라 UEFI를 레거시로 변경하십시오.



1단계: 컴퓨터를 다시 시작하고 BIOS로 부팅합니다.

2단계: 향하다 신병 탭하고 선택하세요 유산 부팅 모드로.

팁: Dell 컴퓨터 모델에 따라 ''에 추가로 액세스해야 할 수도 있습니다. 고급 부팅 옵션 '. 그런 다음 UEFI를 레거시로 전환하십시오.

3단계: 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.

4단계: 컴퓨터가 부팅된 후 Dell SupportAssist가 Windows에 계속 나타나는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 Dell SupportAssist를 제거하고 레거시를 UEFI로 변경 .

방법 3: 클린 부팅 수행

사용자 보고서에 따르면 클린 부팅을 수행하면 'SupportAssist 스플래시 화면이 계속 표시됩니다' 문제를 해결할 수 있습니다. 시도해 볼 수도 있습니다.

1단계: 열기 달리다 창을 잡고 윈도우 그리고 아르 자형 열쇠.

2단계: 에서 달리다 대화 상자 창, 유형 msconfig 그리고 클릭 좋아요 열다 시스템 구성 .

실행에서 시스템 구성 열기

3단계: 다음으로 이동하세요. 서비스 탭, 체크 표시 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옵션을 클릭하고 모두 비활성화 .

모든 서비스를 숨기고 모두 비활성화

4단계: 다음으로 전환하세요. 시작 탭하고 클릭하세요 작업 관리자 열기 .

작업 관리자 열기

5단계: 모든 시작 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 눌러 비활성화하십시오. 장애를 입히다 .

6단계: 딸깍 하는 소리 신청 > 확인 에서 시스템 구성 창문.

7단계: 선택하다 다시 시작 프롬프트된 창에서.

방법 4: Dell SupportAssist 재설치

마지막 수단은 Dell SupportAssist를 재설치하는 것입니다. 이렇게 하면 'Dell SupportAssist가 계속 팝업되는' 문제를 포함하여 프로그램 자체의 결함이나 문제가 제거됩니다. 시도해 볼 수도 있습니다.

1단계: 열기 달리다 창, 유형 제어 을 클릭하고 좋아요 . 이렇게 하면 열 수 있습니다. 제어판 .

제어판 열기

2단계: 설정 보기 기준 ~처럼 범주 그리고 클릭 프로그램 제거 아래에 프로그램 .

프로그램 제거로 이동

3단계: 설치된 프로그램 목록에서 Dell SupportAssist를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 치다 제거 그리고 작업을 확인하세요.

4단계: 열려 있는 서비스 다음 서비스가 있는지 확인하십시오.

  • Dell 클라이언트 관리 서비스
  • Dell 데이터 저장소 수집기
  • Dell Data Vault 프로세서
  • Dell Data Vault 서비스 API
  • Dell SupportAssist
  • 델 테크허브

5단계: 이 메시지가 보이면 Dell SupportAssist가 완전히 제거되지 않았음을 의미합니다. 그런 다음 수동으로 제거해야 합니다. 그렇게 하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 아래 명령을 실행하세요.

  • SC 삭제 'SupportAssistAgent'
  • SC 삭제 'DDVDataCollector'
  • SC 삭제 'DDVRulesProcessor'
  • SC 삭제 'DDVCollectorSvcApi'

6단계: 열려 있는 파일 탐색기 그리고 다음으로 이동하세요 C:\프로그램데이터 . 그런 다음 SupportAssist 폴더가 있는지 확인하십시오. 존재하는 경우 삭제하십시오.

팁: ProgramData 폴더가 표시되지 않으면 숨겨진 파일 및 폴더를 활성화하십시오.

7단계: Dell 폴더를 열고 거기에서 SupportAssist 폴더를 삭제합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

끝

이 게시물에서는 4가지 방법으로 'SupportAssist가 계속 표시됨' 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. Windows에서 Dell SupportAssist가 계속 나타나는 경우 지금 다음 방법을 시도해 보십시오!